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Servicios Nexura e-gov

  • Migración: la migración de datos es el proceso por el cual grandes volúmenes de datos de nuestros clientes son trasladados desde sistemas existentes hacia sistemas nuevos. Los sistemas existentes pueden ser infraestructuras de TI personalizadas, hojas de cálculos o bases de datos autónomas. De esta manera, la migración abarca todos los pasos necesarios para limpiar, corregir y mover los datos a un nuevo sistema.
  • Capacitación: nuestra herramienta es autoadministrable y no requiere de niveles de conocimientos previos. Sin embargo, Nexura se preocupa no solo en proveer una herramienta poderosa, sino en que ésta sea óptimamente administrada, bajo la lógica de la estrategia que se quiera llevar a cabo. Por esta razón, brindamos un proceso de capacitación completo requerido para utilizar al máximo todos los componentes de la solución que se propone y a su vez, estaremos trabajando constantemente en solucionar sus inquietudes y mejorando nuestros servicios.
  • Integración: la necesidad de integración surge normalmente con el ánimo de resolver problemas o requerimientos de algún departamento de la Empresa, en base al modelo informático establecido. Gracias al uso de las tecnologías utilizadas en la creación de Nexura Platform es posible la integración con aplicaciones y servicios tales como: e-mailing, directorio activo, SSO, web services, XML, API’s de terceros, entre otros.
     
  • Nuevos desarrollos y rediseños: ofrecemos desarrollos a la medida para portales e intranets, para satisfacer las necesidades particulares de nuestros clientes. Este servicio se brinda en fases de atención para dar cumplimiento a los objetivos del desarrollo contratado, como lo son:
    • Captura de requerimientos
    • Cronograma y plan de trabajo
    • Consultoría y diseño basada en RUP
    • Programación sobre el sistema
    • Pruebas
    • Puesta en productivo
    • Capacitación y entrenamiento
  • Mantenimiento y soporte: Nexura Platform está soportado por una mesa de servicios especializada, poniendo a disposición diferentes aspectos que garantizan la continuidad, disponibilidad y calidad del servicio. 
    Este servicio permite que la solución Nexura Platform cuente con actualizaciones a nuevas versiones, garantizando una mejora continua frente a la interacción de la herramienta con los usuarios.
    El soporte técnico tiene varias sub líneas de servicio para que se adapten de acuerdo a las necesidades de cada cliente.
  • Levantamiento de trámites y servicios: asesoramos y acompañamos a la entidad en la caracterización y desarrollo de módulos que automaticen sus trámites. Nuestra labor es orientar a la entidad en el uso de herramientas tecnológicas para mejorar la atención al ciudadano, disminuyendo la congestión en las oficinas y la necesidad de que el usuario haga presencia en la entidad para dar inicio a un trámite o recibir un resultado del mismo.
  • Hosting: Nexura Platform puede ser alojado en las instalaciones de la Entidad (datacenter propio) o en la nube (hosting ofrecido por Nexura) de tal forma que ésta cuente con un servicio que garantiza la disponibilidad de sus portales en un 100% para que los ciudadanos accedan a trámites, servicios y contenidos. 
 

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Fecha de publicación 23/04/2014
Última modificación 04/06/2014