Soporte técnico


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Todas nuestras soluciones están soportadas por una mesa de servicios especializada y soporte en sitio,  garantizando la continuidad, disponibilidad y calidad del servicio para nuestros clientes y sus usuarios.

Este servicio permite que la solución Nexura Cloud Platform cuente con actualizaciones a nuevas versiones, garantizando una mejora continua frente a la interacción de la herramienta con los usuarios.

Servicio adaptable de acuerdo a las necesidades de cada cliente:

  • Soporte técnico de incidencias y peticiones 5x8.
  • Soporte técnico de incidencias y peticiones 7x24.
  • Soporte técnico para la gestión de requerimientos (Paquetes de Bolsa de horas según periodo contratado).

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Fecha de publicación 16/01/2017
Última modificación 27/03/2018