Con el fin de garantizar la seguridad a la información intercambiada en la prestación de nuestros servicios o el uso de nuestros productos, informamos a nuestros Clientes las directrices que deben seguir para minimizar los riesgos que atentan con la seguridad de la información.

• Las contraseñas para administración de sitios son personales y deben ser cambiadas al menos cada 3 meses.
• Para el cambio de contraseñas, usar mínimo 8 caracteres que combinen letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales (símbolos)
• Los datos de accesos no deben estar asociados a información personal, laboral o a frases fácilmente predecibles.
• Los usuarios y contraseñas son entregados exclusivamente al personal autorizado por el Cliente, esté último es responsable de dar buen uso y control a dichos datos.
• Las conexiones a los servidores se deben realizar bajo protocolos seguros Ej: SFTP. Por lo anterior, si el Cliente aloja en sus propios servidores el(los) sitio(s) web, debe proporcionar los accesos seguros conforme a esta directriz.
• Nuestros Clientes adquieren una licencia de uso sobre el CMS. Por lo tanto, los derechos de propiedad intelectual sobre la herramienta CMS son de Nexura Internacional S.A.S.
• La seguridad a la información podrá ser garantizada en aquellos Servicios donde los datos y aplicaciones administradas se encuentren alojadas en nuestros servidores, siempre y cuando, el Cliente cumpla con las políticas de seguridad de la información mencionadas en el presente documento.
• Nexura Internacional S.A..S se compromete a mantener protocolos de atención y buenas prácticas de seguridad de la información para velar por la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los datos que el Cliente suministra en la ejecución de los servicios y productos contratados.
• Todo cambio realizado a la política de seguridad de la información será informado a nuestros Clientes través de nuestra sede electrónica o nuestro correo electrónico corporativo.
• Cualquier incidente o evento de seguridad de la información detectado por el uso de uno de nuestros productos y servicios, puede ser reportado enviando un correo electrónico al buzón soporte@nexura.com o comunicándose a la línea télefónica (57-2) 5240444 en la ciudad de Cali .