El proyecto consiste en una orientación y sensibilización para el personal bogotano involucrado en la atención al turista, de diferentes instituciones y entidades relacionadas con este sector, con el objetivo de formar personas orientadas a dar una buena atención al turista, aumentar su nivel de conocimiento sobre los sitios destacados de la ciudad, y familiarizarlos con el Código de Ética Mundial para el Turismo. De esta manera, el IDT fomenta el aumento de los valores agregados ofrecidos al turista a través de un personal de servicio calificado en la atención y orientación. Finalmente se logra apoyar el reconocimiento de la ciudad de Bogotá como un destino turístico preferido.

Nexura – Tribu Networks Ltda. ha venido trabajando en la ejecución de este proyecto desde el cuarto trimestre del 2010 y en la actualidad ha capacitado a más de 600 personas. En el mes de marzo de 2011 Nexura – Tribu Networks Ltda y el IDT llegaron a un acuerdo para extender el proyecto de capacitación debido a la alta demanda y acogida identificada en los actores que promueven el turismo en la ciudad.