Las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) evolucionan aceleradamente en Colombia, una muestra de ello es el aumento de la penetración del internet. Más allá de esta tendencia se destaca la gran acogida del internet móvil. Según los datos del Ministerio TIC, reportados en su último boletín trimestral, en el segundo trimestre de este año el incremento de la demanda del internet móvil es del 12.82% (Ver informe completo en la página del Ministerio TIC). 

Esta estadística más allá de representar un dato del mercado, significa la oportunidad de que las empresas e instituciones de diferentes sectores diseñen soluciones para fortalecer las comunicaciones externas, a través de herramientas en línea que faciliten el acceso desde celulares y otros tipos de dispositivos portables.
 

Es así como la implementación de sitios Web navegables, desde dispositivos móviles, es una estrategia que debería tener en cuenta los siguientes puntos claves: 

1. Determinar el público objetivo al que se quiere impactar con la solución. Dado que el grupo de usuarios de internet móvil es muy amplio y está en crecimiento, la pregunta a resolver es: cuál es el segmento de usuarios al que quiero llegar y que quiero que hagan cuando me consultan a través de un dispositivo. De igual manera, se debe analizar para qué usa el internet móvil mi segmento objetivo, así se puede validar si la relación y acción que busco de los usuarios se encuentra alineada a esta preferencia. También es importante saber a para que tipos de dispositivo voy proveer mi sistema de información, teniendo en cuenta cual es la tendencia de consumo de este tipo de tecnología. Un sondeo entre sus cliente actuales y revisar que equipos se están comercializando en el mercado y la tecnología que usan, le permitirá definir cómo debe desarrollar su versión de sitio Web para dispositivos móviles
2. Diseñar un sitio que facilite la navegación en pantallas con resoluciones o dimensiones pequeñas. Esto no se trata únicamente de que el sitio se vea fácilmente en una pantalla más pequeña, es transmitir un mensaje concreto y sencillo que oriente hacia las acciones que puede ejecutar el usuario a través de su dispositivo.
3.  Ofrecer servicios informativos que motiven la suscripción a alertas y notificaciones regulares generadas por el sitio web. Crear una relación de "dependencia" donde la oferta de valor hace que el usuario quiera mantenerse informado sobre lo que la empresa o institución ofrece.
4. Crear aplicaciones basadas en las preferencias de los usuarios. Consulte con sus clientes qué esperan recibir en su celular, realice "Focus Group" que le permitan identificar necesidades insatisfechas con el servicio que presta.
   A veces la satisfacción se orienta a una necesidad de estímulo visual o auditivo que lleva a que el usuario se sienta importante o se divierta con una aplicación diseñada para dispositivos móviles. La aplicación no necesariamente puede estar directamente relacionada con su servicio o producto pero el mensaje que transmite si puede ser complementario o generar la necesidad en la mente del usuario.
5. Diseño de una estrategia para incentivar la consulta de los usuarios. Piense en la mejor forma de divulgar que su empresa puede ser consultada desde un equipo portable. Articule todos los puntos de contacto y comunicación con el cliente o usuario, haga que el "voz a voz" off-line  y on-line sean complementarios y le permitan llegar a unos resultados de posicionamiento efectivo. 

Estimado lector, Nexura - Tribu Networks Ltda. es una empresa que se preocupa por que sus clientes tomen decisiones estratégicamente rentables y sustentables basadas en las TIC. Podemos asesorarlo sobre las mejores alternativas disponibles para que su estrategia de un sitio Web para dispositivos móviles sea efectiva y eficaz.

Si este tema es de su interés y desea conocer más sobre soluciones Web para dispositivos móviles, no dude en contactarnos a través del siguiente enlace: solicitar información en soluciones WAP para su organización.