Las empresas han identificando la importancia de implementar soluciones basadas en tecnologías de la información y la comunicación para mejorar sus procesos de comunicación externa, pensando en una evolución de la organización que facilite las relaciones y el intercambio de información con sus clientes. Lo anterior no es un capricho ni una moda, es una necesidad para competir en un mercado poblado de información, productos y servicios.

Por lo anterior, queremos compartir con nuestros clientes una alternativa metodológica, que consiste en unos pasos básicos para hacer una efectiva implementación de las TIC a favor de mejorar la competitividad de las organizaciones.

1. El primer paso, es la interacción simple mediante el correo electrónico y la presentación de información estática con un sitio Web y sencillo. Estas, son actividades que buena parte de las empresas de todo tamaño deberían tener hoy. Existen en la red, cuentas de correo gratuitas y herramientas para creación de sitios Web de forma sencilla, además, tener un dominio para su empresa es económico y trae beneficios en cuanto a reconocimiento y posicionamiento de marca.
2. En la segunda etapa, las empresas pueden hacer uso de un sitio Web dinámico para mejorar la información sobre su empresa, pasando de una página con información de contacto físico, a hacer la presentación de catálogos, manejo de tiendas virtuales, presentación de ofertas comerciales y hasta la presentación de contenido pertinente a cada visitante.
3. La tercera etapa implica tener transacciones mediadas por las TIC. Aquí las empresas pueden manejar todas las etapas de la transacción, desde la solicitud de cotizaciones, hasta el pago de productos o servicios.
4. El último paso de estas etapas, es la mediación de la entrega del servicio a través de las TIC. Si bien está claro que los productos físicos no se pueden entregar por este medio, el servicio asociado con los productos físicos constituye una excelente oportunidad de implementación.

Debemos entender que todo este ejercicio debe ser guiado por una clara planeación estratégica y unos objetivos de la organización claramente definidos, para que la orientación de las solución se ajuste a los resultados buscados por la gerencia.

Nexura - Tribu Networks Ltda. es una compañía que quiere ser su alidado estratégico en la implementación de las TIC para aumentar su productividad y los resultados de la gestión de mercadeo. Por eso ofrecemos servicios de acompañamiento en el diseño y desarrollo de la mejor solución que se ajuste a las características de su empresa.  Antes de vender un producto o servicio, nos interesamos en identificar sus objetivos en el mercado y lo que desea provocar o motivar en su público objetivo, luego le ayudamos a identificar e implementar la solución más adecuada para alcanzar los resultados esperados.

Contáctanos si necesita asesoría en como implementar una solución TIC en su empresa.